Les paiements effectués auprès d’OriMed sont traités par PostFinance. Chaque transaction nous est facturée par le prestataire de paiement à hauteur de 2,7 % + 0,20 CHF. En cas d’annulation donnant lieu au remboursement d’un paiement déjà effectué, les frais de transaction sont également appliqués lors du traitement du remboursement. Ces frais sont donc supportés par OriMed à deux reprises.
À titre d’exemple, pour un paiement de 100 CHF, les frais liés à la transaction initiale et au remboursement représentent environ 6 CHF au total. À ces frais s’ajoute le temps administratif nécessaire au traitement et à l’exécution du remboursement.
Pour cette raison, des frais fixes de 6 CHF sont retenus sur le montant à rembourser pour chaque annulation donnant lieu à un remboursement. Ces frais sont applicables conformément aux conditions d’annulation acceptées lors de la prise de rendez-vous. En validant le rendez-vous, le client confirme avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. En cas d’annulation, le montant remboursé est donc calculé après déduction des frais d’annulation de 6 CHF.