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Il est impossible de reporter ou d’annuler un rendez-vous moins de 24 heures avant la consultation. Une partie du paiement doit être effectuée pour valider le rendez-vous. En cas de rendez-vous manqué ou d’annulation effectuée moins de 24 heures avant la consultation, ce paiement anticipé sera retenu afin de compenser le temps réservé et le dérangement occasionné. Il n’est ni remboursable ni transférable sur un autre rendez-vous, quel que soit le motif de l’annulation.

En cas d’annulation effectuée plus de 24 heures à l’avance, 6 CHF seront déduits au titre des frais d’annulation et des frais bancaires. Le solde vous sera remboursé.

Les rendez-vous peuvent être annulés ou déplacés uniquement via l’e-mail de confirmation ou via notre site internet. Aucune demande d’annulation ne sera traitée par téléphone, ni par e-mail, ni par SMS.

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