Ici, vous pouvez vérifier la date et l’heure de votre rendez-vous. Si nécessaire, vous pouvez également le reporter ou l’annuler.
Afin d’éviter les erreurs humaines et d’optimiser notre organisation, nous avons mis en place un système automatisé de prise de rendez-vous en ligne. Toutefois, certaines personnes sollicitent une double, voire une triple confirmation pour un même rendez-vous. Cela génère une surcharge de travail et une perte de temps précieuse que nous souhaitons éviter, afin de pouvoir nous concentrer pleinement sur les soins apportés.
Si vous avez correctement fixé un rendez-vous et effectué le paiement anticipé, vous devriez voir l’image suivante:

Si vous n’avez pas vu cette image, cela signifie que le paiement n’a pas été finalisé. Sans paiement anticipé, le rendez-vous ne sera pas confirmé. Dans ce cas, il est inutile de nous contacter.

Si vous avez vu l’image mais n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation, il est probable que vous utilisiez une adresse chez @bluewin ou @hotmail ou @yahoo. Ces services classent souvent nos e-mails de confirmation dans des courriers indésirables, autrement dit SPAM. Notez qu’il peut y avoir un délai de 30 à 60 minutes avant que notre e-mail soit distribué par hotmail ou bluewin.ch. Merci de patienter 30 minutes avant de nous contacter.

Vous pouvez entrer votre adresse e-mail dans la fenêtre suivante pour rechercher votre rendez-vous dans nos agendas. Si votre rendez-vous est prévu dans moins de 24 heures, il ne sera plus possible de le retrouver via cette fenêtre.