⚠️ En cas d’annulation effectuée plus de 24 heures à l’avance, des frais de 6 CHF sont appliqués. En effet, l’application PostFinance, via laquelle nous encaissons les paiements, nous facture 2,7 % + 0,20 CHF par transaction. Lorsqu’un remboursement est effectué, ces frais sont appliqués une seconde fois. Ainsi, chaque annulation entraîne une perte d’environ 6 CHF par transaction et remboursement, à laquelle s’ajoute le temps nécessaire au traitement administratif.
C’est pourquoi des frais fixes de 6 CHF sont facturés au client pour chaque annulation.

Nous vous rappelons qu’il est impossible de reporter ou d’annuler un rendez-vous moins de 24 heures avant la séance.
Lors de votre prise de rendez-vous, vous avez lu et accepté notre règle d’annulation en cochant la case prévue à cet effet. Sans ce consentement, il n’est pas possible de fixer un rendez-vous avec nous.
Nous ne remboursons pas le paiement d’avance effectué pour confirmer ce rendez-vous, quel que soit le motif de l’annulation.
Lorsqu’un patient annule un rendez-vous à la dernière minute, nous restons au cabinet sans pouvoir aider d’autres patients. Par respect pour ces patients, ainsi que pour le temps et les efforts que nous vous consacrons, nous demandons un paiement d’avance afin de compenser le créneau qui vous était réservé.
En cas de litige ou de tentative d’obtention d’un remboursement par quelque moyen que ce soit, nous serons contraints de ne plus recevoir ce patient, considérant cela comme un manque de respect envers nos patients et envers la valeur de nos soins.