Si votre question concerne la maladie et sa prise en charge, veuillez remplir ce formulaire pour nous la transmettre:

Si vous ne possédez pas de carte bancaire, vous pouvez demander à un ami ou à un membre de votre famille d’effectuer le paiement et de fixer le rendez-vous à votre place. Lors de votre venue au cabinet, vous pourrez régler la totalité de la séance en espèces (cash) sur place. Le paiement anticipé effectué via notre site vous sera alors intégralement remboursé. Vous pouvez régler à l’avance le paiement anticipé de la prochaine séance sur place, afin que nous puissions fixer un rendez-vous directement.

Vous souhaitez annuler votre rendez-vous ?
Veuillez cliquer sur ce lien afin de procéder à l’annulation de votre rendez-vous. 
En raison d’une surcharge de travail et d’un manque de personnel, notre système de prise, de modification et d’annulation des rendez-vous est entièrement automatisé. Nous n’acceptons aucune demande d’annulation par téléphone, e-mail ou SMS. Même si vous réussissez à nous envoyer un message par l’un de ces moyens, nous ne le prendrons pas en compte.

Vous n’arrivez pas à annuler votre rendez-vous ?
Veuillez vérifier si votre rendez-vous a lieu dans moins de 24 heures. Dans ce cas, il est normal que l’annulation ne soit plus possible.
Lors de la prise de rendez-vous, vous avez pris connaissance de nos conditions d’annulation et les avez acceptées en cochant la case prévue à cet effet.
Veuillez noter que si vous n’aviez pas accepté et coché cette case, vous n’auriez pas pu fixer ce rendez-vous.
Si vous n’avez pas prêté attention à ce message, vous pouvez le consulter à nouveau ici :

Vous n’avez pas reçu la confirmation ?
Veuillez cliquer sur ce lien pour retrouver votre rendez-vous.
En raison d’une surcharge de travail et d’un manque de personnel, nous ne pourrons pas vous renvoyer une deuxième ou troisième fois la confirmation.
Nous comprenons votre inquiétude quant à la validité du rendez-vous et votre souhait d’entendre nos voix au bout du fil. Cependant, soyez assuré que nous effectuons ce travail depuis 20 ans et que notre société OriMed Sàrl est dûment enregistrée au registre du commerce. Vous pouvez cliquer ici pour consulter les informations concernant notre société OriMed Sàrl.

Vous êtes coincé dans un embouteillage sur l’autoroute ou un accident bloque la route ?
Comme indiqué précédemment par e-mail, il est inutile de nous prévenir en cas de retard. Nous vous invitons à évaluer vous-même si votre retard sera inférieur ou supérieur à 10 minutes.
Si votre retard dépasse 10 minutes, il est préférable de faire demi-tour. Même si vous parvenez à nous envoyer un SMS ou un e-mail pour prévenir, nous ne sommes pas autorisés à retarder le patient suivant en raison de votre retard. Avoir réussi à nous envoyer un message ne garantit pas que nous pourrons retarder les autres patients pour vous recevoir en priorité.
Nous vous demandons de rester respectueux envers les autres et de ne pas être agressif contre nous si vous avez raté votre rendez-vous. Pour nous comme pour nos patients, le temps est aussi précieux que la santé.
Nous comprenons parfaitement votre situation, mais nous vous remercions également de penser aux autres patients : vous apprécieriez vous-même de ne pas perdre 10 minutes parce que la personne avant vous est arrivée en retard.